Pais, tutores, professores e profissionais do ensino podem pedir a ajuda gratuita de um mediador intercultural.
Os mediadores oferecem apoio aos alunos e aos pais de alunos recém-chegados nas seguintes situações:
- na primeira marcação, traduzem as informações sobre a escolaridade anterior no país de origem;
- garantem traduções orais durante as reuniões pais/docentes;
- ajudam pontualmente ou regularmente nas turmas, etc.
De uma forma geral, os mediadores interculturais facilitam a comunicação e a compreensão recíproca entre as famílias, o aluno e os intervenientes no ensino escolar.
O pedido de mediação intercultural faz-se obrigatoriamente online. Qualquer pedido de mediação intercultural deve ser realizado no mínimo 7 dias úteis antes da data de intervenção pretendida.
No site https://portal.education.lu/secam/Médiateurs, poderá nomeadamente encontrar:
- uma lista das 40 línguas e variedades linguísticas propostas pelos mediadores interculturais;
- a ligação para o formulário de pedido de mediação intercultural;
- a ligação para o formulário de feedback (facultativo).